Royal ololoAkJol · royalakjol.ololo.city
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования сайта https://royalakjol.ololo.city (включая поддомены, мобильные версии и связанные каналы коммуникации, далее — «Сайт») любым его посетителем. Оператором Сайта является Общество с ограниченной ответственностью «EUROASIA OIL INTERNATIONAL» («ЕВРАЗИЯ ОЙЛ ИНТЕРНЕЙШНЛ») (далее — «Оператор», «мы»). Соглашение адресовано дееспособным физическим лицам от 18 лет (далее — «Пользователь», «вы») и заключается в соответствии с нормами Цифрового кодекса Кыргызской Республики (далее — «ЦК КР») и Гражданского кодекса Кыргызской Республики (далее — «ГК КР»).
Совершая акцепт (раздел 4), Пользователь подтверждает, что ознакомился со всеми условиями, в особенности с положениями об информационно-маркетинговом характере Сайта (раздел 3), прогнозном характере доходности и инвестиционных оговорках (раздел 8), заключении договоров с Застройщиком вне Сайта (раздел 9), особенностях приобретения для иностранцев (раздел 10), ограничении ответственности (раздел 14) и порядке изменения Соглашения (раздел 15). Любые показатели доходности на Сайте (включая ориентир «до 26% годовых» и «окупаемость 5–7 лет») являются прогнозными, основаны на допущениях, представляют собой валовые (gross) показатели и не являются гарантией дохода.
«Проект» / «Апарт-городок» — круглогодичный апарт-городок «Royal ololoAkJol» (с. Кош-Кёль, Иссык-Кульская область).
«Застройщик» — ОсОО «Роял Констракшн» и/или иные аффилированные с ним лица, реализующие строительство и заключающие договоры купли-продажи (долевого участия).
«Управляющая компания» — юридическое лицо группы компаний ololo, оказывающее услуги по управлению апартаментами, включая краткосрочную аренду в интересах собственников.
«Контент» — тексты, изображения, фотоматериалы, рендеры, видео, презентации, инфографика, дизайн, программный код, базы данных, товарные знаки и иные охраняемые объекты Сайта.
«Заявка» — обращение Пользователя через формы Сайта, мессенджеры (WhatsApp, Telegram), электронную почту или иные каналы.
«Личный кабинет» — (при внедрении) персональный раздел Пользователя на Сайте.
«Цифровой идентификатор» / «Цифровые записи» — в значении ЦК КР: данные, позволяющие идентифицировать Пользователя и подтвердить факт и условия Соглашения (логины, IP, временные метки, идентификаторы сессий, cookie).
«Файлы cookie» — текстовые файлы, размещаемые Сайтом на устройстве Пользователя; категории и порядок использования — раздел 12.
«Акцепт» — принятие Соглашения в порядке раздела 4.
Иные термины толкуются согласно ЦК КР, ГК КР, Закону КР «О защите прав потребителей», Закону КР «Об электронной коммерции» и Закону КР «О рекламе».
В соответствии с пунктом 2 статьи 114 ЦК КР до заключения Соглашения на Сайте круглосуточно и безвозмездно доступны: реквизиты Оператора (раздел 18), описание Проекта и предполагаемые сроки сдачи, оговорки о прогнозном характере финансовых показателей (раздел 8), порядок направления Заявок и бронирования визита, указание на заключение договоров с Застройщиком вне Сайта (раздел 9), особенности приобретения иностранцами (раздел 10), порядок изменения и прекращения Соглашения (раздел 15) и порядок разрешения споров (раздел 18). Соглашение составлено на русском языке; по письменному запросу Оператор предоставляет его на бумажном носителе или государственном (кыргызском) языке.
3.1. Сайт является информационно-маркетинговым ресурсом, посвящённым Проекту, и не является виртуальной торговой площадкой, инвестиционной или брокерской платформой, маркетплейсом, агрегатором или площадкой коллективных инвестиций. Сайт не обеспечивает заключение сделок купли-продажи (долевого участия) апартаментов в цифровой форме и не оказывает финансовых, инвестиционных или посреднических услуг, требующих лицензирования в КР.
3.2. Информация на Сайте (описание Проекта, фото, рендеры, расчёты доходности, цены, сроки) носит информационный и презентационный характер и не является публичной офертой в значении пункта 2 статьи 398 ГК КР, если иное не указано на соответствующей странице или в подписанном уполномоченным лицом документе. Настоящее положение не ограничивает прав Пользователя-потребителя по Закону КР «О защите прав потребителей» и Закону КР «О рекламе» в отношении достоверности рекламы.
3.3. Соглашение регулирует только использование Сайта. Приобретение апартаментов, аренда, доверительное управление и иные сделки с Застройщиком и Управляющей компанией регулируются отдельными договорами вне Сайта (раздел 9).
4.1. Приоритетный способ акцепта — проставление Пользователем отдельной отметки (checkbox) «Я ознакомился и принимаю Пользовательское соглашение» при подаче Заявки, скачивании Презентации или регистрации в Личном кабинете. Отметка не активируется по умолчанию. Соглашение считается заключённым с момента совершения акцепта; факт акцепта фиксируется цифровыми записями (дата, время, цифровой идентификатор, действовавшая редакция Соглашения).
4.2. Обращение Пользователя через мессенджеры, по телефону или электронной почте, а также бронирование ознакомительного проживания свидетельствуют о его заинтересованности; до проставления соответствующих отметок Оператор не использует полученные сведения в маркетинговых целях.
4.3. Идентификация осуществляется на основании добровольно предоставленных Пользователем сведений (имя, телефон, e-mail, страна) и минимально необходимых технических данных (IP, дата и время действия, идентификатор сессии, технические cookie). Сбор аналитических и иных факультативных данных — только при наличии согласия Пользователя в порядке раздела 12. Указанные сведения достаточны для идентификации в соответствии с пунктом 3 статьи 114 ЦК КР.
4.4. Доступ к Сайту имеют только лица от 18 лет (за исключением случаев эмансипации). Совершая акцепт, Пользователь подтверждает наличие право- и дееспособности, ознакомление с инвестиционными оговорками (раздел 8). Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность учётных данных Личного кабинета и несёт ответственность за действия, совершённые под его идентификатором, за исключением случаев предварительного уведомления Оператора о компрометации.
Оператор безвозмездно предоставляет Пользователю: доступ к информации о Проекте; скачивание Презентации и иных открытых материалов; направление Заявок и обращение через мессенджеры; контактные данные Оператора, Застройщика и Управляющей компании; бронирование ознакомительного проживания в Коворкинг-резорте ololoAkJol; (при внедрении) использование Личного кабинета собственника. Состав и доступность сервисов могут изменяться Оператором; о существенных изменениях Пользователь уведомляется в порядке раздела 15. Индивидуальные расчёты, варианты планировок и условия рассрочки, передаваемые в ответ на Заявки, носят информационный характер и не являются обязывающим коммерческим предложением до подписания соответствующего договора.
6.1. Заявки направляются через формы Сайта, мессенджеры (WhatsApp, Telegram), по электронной почте sales@ololo.city или иным реквизитам (раздел 18).
6.2. При подаче Заявки согласия Пользователя на получение маркетинговых коммуникаций оформляются раздельными отметками (checkbox), не активированными по умолчанию. Согласие на маркетинг — самостоятельно, его отсутствие не препятствует обработке Заявки. Условия — раздел 11.
6.3. Заявка не порождает у Оператора, Застройщика и Управляющей компании обязательств по продаже, бронированию, фиксации цены, скидке или подписанию договора. Оператор вправе не обрабатывать Заявки со спам-признаками, недостоверными или противоправными данными.
Презентация предоставляется в личных некоммерческих ознакомительных целях, не порождает обязательств Сторон и не образует публичной оферты (пункт 2 статьи 398 ГК КР). Использование Контента регулируется разделом 13. Визуализации (рендеры) служат для представления художественного замысла Проекта; цвета, размеры и состав конкретных архитектурных и интерьерных элементов могут отличаться от итогового результата строительства; точные характеристики определяются проектной документацией, договором с Застройщиком и актом приёма-передачи.
8.1. Настоящий раздел является существенной частью Соглашения. На страницах Сайта, содержащих финансовые показатели, размещается видимая отметка об их прогнозном характере и ссылка на настоящий раздел.
8.2. Любые показатели доходности, окупаемости, ставок аренды, заполняемости, индексов роста цен и иных финансово-инвестиционных параметров (включая ориентир «до 26% годовых», срок окупаемости 5–7 лет, стартовую стоимость квадратного метра, рассрочку 0%) носят прогнозный, справочный и иллюстративный характер. Указанные показатели:
8.3. Фактическая доходность зависит от сезонности, даты приобретения недвижимости, конкуренции, изменений законодательства, валютных колебаний, состояния отделки, выбранного формата использования, тарифной политики Управляющей компании и иных индивидуальных обстоятельств; она может быть выше, существенно ниже прогнозной либо отсутствовать. До принятия решения Пользователю рекомендуется привлечь независимых юридических, налоговых и финансовых консультантов; решение принимается им самостоятельно и на свой риск. Сведения о статусе территории «Тамчы», налоговых преференциях, аэропорте Тамчы и плановые сроки сдачи (в частности, IV квартал 2027 года) актуальны на дату публикации и могут меняться; обязательственные сроки определяются договором с Застройщиком.
8.4. Оператор обязуется не использовать в маркетинговых материалах конкретные численные показатели доходности без явной отметки об их прогнозном характере и без ссылки на настоящий раздел.
9.1. Приобретение апартаментов осуществляется на основании отдельного договора (купли-продажи, долевого участия, предварительного, резервирования и т. п.), заключаемого Пользователем в письменной форме и с государственной регистрацией. Передача апартамента в управление с целью получения дохода — на основании отдельного договора с Управляющей компанией, определяющего комиссии, расчёты, состав услуг и порядок отчётности.
10.1. По состоянию на дату последнего обновления Соглашения, согласно Закону КР «Об устойчивом развитии эколого-экономической системы „Иссык-Куль“», иностранные граждане, лица без гражданства и иностранные юридические лица могут иметь право приобретать в собственность отдельные категории объектов рекреации в Иссык-Кульской области при соблюдении требований законодательства КР. Земельные участки в собственность иностранным лицам не передаются и могут предоставляться им исключительно во временное (срочное) пользование в порядке, определяемом Кабинетом министров КР. Информация на Сайте носит ознакомительный характер, не заменяет юридической консультации; Оператор не гарантирует возможности регистрации права собственности конкретным Пользователем и не отвечает за изменения регулирования. Пользователь самостоятельно обеспечивает соблюдение валютного, налогового, миграционного и регистрационного законодательства КР и страны своего гражданства/резидентства.
10.2. Правовой статус апартаментов. Конкретный статус апартаментов (жилое/нежилое помещение, формат condo-hotel или апарт-отеля, категория земельного участка), возможность регистрации по месту жительства, особенности коммунального и налогового режима и порядок пользования общим имуществом определяются проектной документацией Проекта и договором с Застройщиком. До его заключения Пользователю рекомендуется получить от Застройщика разъяснения по этим вопросам. Оператор не гарантирует наличия у Пользователя права на регистрацию по месту жительства в апартаментах, если регулирование Проекта предполагает иное.
Получение информационных и рекламных сообщений о Проекте, акциях и мероприятиях группы компаний ololo и Royal Construction осуществляется только при наличии отдельного, явно выраженного согласия Пользователя. В согласии указываются конкретные каналы (e-mail, SMS, push, мессенджеры). Согласие на маркетинг не является условием получения иных сервисов Сайта. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие через ссылку отписки, ответное сообщение в мессенджер с явным отказом, настройки Личного кабинета или уведомление по реквизитам раздела 18; Оператор прекращает маркетинговые сообщения в срок не более 10 рабочих дней. Отзыв не влияет на действие Соглашения.
12.1. Все исключительные права на Контент Сайта (тексты, изображения, рендеры, презентации, программный код, базы данных, товарные знаки «ololo», «ololo creative hubs», «ololoAkJol», «Royal ololoAkJol», «ROYAL Construction» и иные средства индивидуализации) принадлежат Оператору, Застройщику, Управляющей компании и/или их правообладателям и охраняются законодательством КР и международными договорами, в том числе зарегистрированными в Кыргызпатенте и в международном реестре ВОИС.
12.2. Пользователю предоставляется неисключительная, безвозмездная, непередаваемая лицензия на просмотр, локальное отображение и техническое кэширование Контента в личных некоммерческих целях, в объёме, необходимом для использования Сайта. Запрещается: систематическое копирование, распространение и передача Контента третьим лицам в коммерческих или иных целях, выходящих за пределы личного некоммерческого использования; использование Контента для создания собственных рекламных продуктов, агрегаторов и коммерческих баз данных без письменного согласия Оператора и правообладателей; удаление знаков правовой охраны, водяных знаков и метаданных; обратный инжиниринг и декомпиляция программного обеспечения Сайта; использование автоматизированных средств (скриптов, парсеров, скрейперов) для систематического сбора Контента в значительных объёмах без письменного согласия Оператора; обход технических ограничений и распространение вредоносного ПО, спама, фишинга.
12.3. Уведомления о нарушениях направляются на law@ololo.city. При нарушениях Оператор вправе требовать прекращения нарушения, возмещения убытков и применения иных мер защиты, а также ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сайту.
13.1. Сайт предоставляется «как есть» («as is»). Оператор не предоставляет гарантий бесперебойной работы Сайта и отсутствия ошибок в той степени, в какой это допускается законодательством КР и не противоречит императивным нормам Закона КР «О защите прав потребителей» и Закона КР «О рекламе».
13.2. Пользователь-потребитель. В отношениях с Пользователем-потребителем (физическим лицом, использующим Сайт для личных, семейных, домашних нужд) Оператор несёт ответственность за вред, причинённый недостоверной информацией, недостатками сервисов и иными нарушениями, в порядке и объёме, установленных Законом КР «О защите прав потребителей», ГК КР и иными императивными нормами. Положения Соглашения не могут истолковываться как ограничивающие такие права в большей степени, чем это допускается законодательством.
13.3. Иные Пользователи (B2B). В отношениях с Пользователями — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, использующими Сайт в предпринимательских целях, совокупная ответственность Оператора ограничивается прямым реальным ущербом и не включает упущенную выгоду и иные косвенные убытки. Оператор не несёт ответственности за неполучение таким Пользователем ожидаемого инвестиционного, финансового или иного результата по итогам приобретения апартаментов и/или передачи их в управление (раздел 8).
13.4. С учётом пунктов 13.2–13.3 Оператор не отвечает за: действия Застройщика, Управляющей компании, оператора Коворкинг-резорта, банков, платёжных систем, нотариусов, регистрирующих органов, операторов связи и хостинга, иных третьих лиц вне его контроля; утрату Пользователем Цифрового идентификатора и действия третьих лиц, получивших доступ вследствие нарушения Пользователем раздела 4; содержание сторонних ресурсов по ссылкам с Сайта; временную недоступность Сайта при профилактике, обновлениях и обстоятельствах вне контроля Оператора; вирусы, размещённые третьими лицами в результате несанкционированного доступа. Положения раздела не освобождают Оператора от ответственности за умышленные или грубо неосторожные действия и за нарушения, ответственность за которые не может быть исключена императивными нормами.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств, отвечающих признакам чрезвычайности и непредотвратимости и находящихся в причинно-следственной связи с неисполнением (стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, эпидемии, объявленные карантины, акты органов государственной власти, объективно делающие исполнение невозможным, масштабные сбои сетей связи и центров обработки данных, кибератаки на инфраструктуру Сайта). Обычные изменения регулирования, на которые Оператор был вправе разумно рассчитывать, форс-мажором не признаются. Сторона, оказавшаяся под действием форс-мажора, обязана в разумный срок уведомить другую Сторону; неуведомление при наличии практической возможности уведомить лишает Сторону права ссылаться на форс-мажор. При длительности форс-мажора более 30 календарных дней любая Сторона вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке.
15.1. Оператор вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке (пункт 5 статьи 114 ЦК КР), уведомляя Пользователя по e-mail, через Личный кабинет, всплывающим уведомлением на Сайте или публикацией новой редакции с указанием даты вступления в силу и порядка отказа. Срок до вступления изменений в силу — не менее 1 (одного) месяца с момента уведомления.
15.2. До истечения указанного срока Пользователь вправе заявить отказ от изменений по реквизитам раздела 18 либо через Личный кабинет. Если отказ не заявлен либо использование Сайта продолжено после вступления изменений в силу, изменения считаются принятыми. При отказе Соглашение прекращается с даты получения заявления; уже заключённые Пользователем договоры с Застройщиком, Управляющей компанией и третьими лицами это не затрагивает. Изменения, ухудшающие положение Пользователя, не распространяются на отношения, возникшие до их вступления в силу. Соглашение может быть прекращено также по соглашению Сторон, при прекращении эксплуатации Сайта (с предварительным уведомлением), при нарушении Пользователем раздела 12 или законодательства, а равно в иных случаях, предусмотренных Соглашением и законодательством КР.
Уведомления направляются по реквизитам раздела 18, через Личный кабинет (при его наличии) либо по e-mail, указанному при подаче Заявки. Сообщения по электронной почте и через мессенджеры имеют юридическую силу в соответствии с ЦК КР, если иное не предусмотрено законом для отдельных видов документов. Уведомление считается полученным при фактическом получении (подтверждённом цифровыми записями), а при отсутствии подтверждения — по истечении 3 календарных дней с отправки по e-mail или 7 — с отправки заказным письмом с уведомлением. Время совершения юридически значимых действий — бишкекское (UTC+6) по данным серверов Оператора.
17.1. К Соглашению применяется материальное право Кыргызской Республики (включая ЦК КР, ГК КР, Закон КР «О защите прав потребителей», Закон КР «Об электронной коммерции») без учёта коллизионных норм.
17.2. Пользователю — юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю до обращения в суд необходимо направить Оператору письменную претензию по реквизитам раздела 18; срок рассмотрения — 20 рабочих дней.
17.3. Споры с Пользователями — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями при невозможности досудебного урегулирования в течение 30 календарных дней рассматриваются в компетентном суде по месту нахождения Оператора, если иная подсудность не установлена императивными нормами; по дополнительному письменному соглашению — Международным третейским судом при ТПП КР (один арбитр, русский язык; решение окончательно). Этот пункт не применяется к спорам с Пользователями-потребителями. Споры с участием Пользователя-потребителя рассматриваются в порядке, установленном процессуальным законодательством КР и Законом КР «О защите прав потребителей», в том числе по выбору потребителя — по месту его жительства, если такое право предоставлено законом. Положения Соглашения не могут истолковываться как ограничивающие права Пользователя-потребителя в большей степени, чем это допускается законодательством.
Полное наименование: ОсОО «EUROASIA OIL INTERNATIONAL» («ЕВРАЗИЯ ОЙЛ ИНТЕРНЕЙШНЛ»).
Юридический адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, ул. Юнусалиева, 80 (ololoPlanet, 3 этаж — офис продаж).
E-mail для юридически значимых сообщений: law@ololo.city, cm.kg@ololo.city.
Телефон / WhatsApp / Telegram: +996 707 77 55 55.
Сайт: https://royalakjol.ololo.city.